Péter a Teladoc Hungary telefonos asszisztense — a korábbi verzió tapasztalatai alapján áttervezett, ügyfélbarát változat. Természetes beszélgetéssel azonosítja a hívót, rögzíti a kérését, és visszahívást ígér. Türelmes: megvárja a válaszokat, nem kérdez feleslegesen, és ha valami nem a terv szerint megy, van alternatív út — soha nem küldi tovább a hívót.
- Természetes magyar beszélgetés — megvárja a válaszokat, nem vág közbe
- Rugalmas név-felismerés — elfogadja az apró pontatlanságokat (pl. Kis/Kiss, Szabo/Szabó, Tóth Szilágyi/Tóth-Szilágyi)
- Alternatív azonosítási utak — ha az anyja neve nem egyezik, szerződésszámmal folytatja; ha ismeretlen a beteg, visszahívást ígér
- GDPR tájékoztató a hívás elején, email és telefon tiszta visszaolvasással
Hogyan teszteld
- 1.Egyszerű időpontfoglalás — válassz egy teszt beteget, mondd el a nevét és a kérését („[Név] vagyok, fogászatra szeretnék időpontot”), Péter innen vezeti a beszélgetést
- 2.Nem tiszta adat — Kovács Anna Máriánál mondj „Szabó Ersébét”-et (apró kiejtéshiba), vagy Tóth-Szilágyit kötőjel nélkül — mégis megtalálja
- 3.Rossz adat → alternatíva — Kertész Zoltánnál mondj hibás anyja nevet, Péter nem zárja le, szerződésszámmal folytatja
- 4.Ismeretlen beteg — adj meg teljesen kitalált nevet, Péter nem küldi tovább, elkéri a visszahívási számot
- 5.Próbáld váratlanul — kérdezz konkrét időpontot („mikor mehetek?”) vagy próbálj orvosi tanácsot kérni („mit vegyek be?”) — Péter udvariasan visszairányít
P
Péter — Teladoc Recepció (új verzió)
egészségügy💡 Tipp: Egyszerű időpontfoglalás — válassz egy teszt beteget, mondd el a nevét és a kérését („[Név] vagyok, fogászatra szeretnék időpontot”), Péter innen vezeti a beszélgetést
Adatok
Készen áll a beszélgetésre
Eredmények
Válassz egy hívást a naplóból vagy indíts újat.
Hívás napló
Még nincs hívás.