Péter a MediCall Hungary magán rendelő digitális asszisztense. Magázó, határozott és barátságos stílusban segít időpontot foglalni öt szakterületen: háziorvos, bőrgyógyász, kardiológus, ortopéd és szemész. Összesen tíz orvos közül választhat. Az azonosítás lépésről lépésre történik: a beteg nevét, születési idejét és édesanyja leánykori nevét kérdezi. Ha nem találja a rendszerben, megadhatja a TAJ-számát. Magán rendelőről van szó, ezért a TB nem érvényes — a fizetés a recepción történik a kezelés után. Időpontot a következő 2 hétre tud foglalni, hétköznap reggel 7 és este 8 között. Ha a hívó akut tünetet említ (például mellkasi fájdalmat vagy eszméletvesztést), Péter azonnal a 112-es számot ajánlja. Öngyilkossági gondolat esetén a 116-123-as Lelki Első Segély vonalra irányít. Az első köszöntésben tájékoztatja, hogy mesterséges intelligencia válaszol, és hogy a hívást rögzítjük — ezt az európai szabályozás is előírja.
- Lépésről lépésre történő azonosítás: név, születési idő, anyja leánykori neve (nem kérdez egyszerre több adatot)
- Telefonszám és email cím visszaolvasása a meglévő betegnél (még érvényes-e)
- TAJ-szám tartalék azonosítóként, ha a fő adatokkal nem találja a beteget
- 5 szakterület, 10 orvos — mindenkinek saját heti rendelési rendje
- Időpont a következő 2 hétre, hétköznap reggel 7 és este 8 között
- Demo-figyelmeztetés a hívás végén — éles helyzetben SMS-emlékeztető menne 24 órával az időpont előtt, most ez nem fut le
- Orvosi tanácsot nem ad — diagnózis helyett a 112-es számot ajánlja sürgős esetben
- Mentális krízisnél (öngyilkossági gondolat) a 116-123-as Lelki Első Segély vonalra irányít
- Első köszöntésben tájékoztatja, hogy mesterséges intelligencia beszél és hogy a hívást rögzítjük (európai előírás)
- Magán rendelő — TB és biztosítás-felvétel nincs, a fizetés a recepción történik
Hogyan teszteld
- 1.Válasszon egy minta-beteget — előtöltődnek az adatai (név, születési idő, anyja neve, TAJ-szám, email, telefon)
- 2.Indítsa el a beszélgetést — Péter köszönt, jelzi hogy mesterséges intelligencia beszél, és hogy a hívást rögzíti
- 3.Próbálja: 'időpontot szeretnék foglalni' → Péter egyenként kérdezi a nevet, születési időt, majd az anyja leánykori nevét
- 4.Péter a megadott adatok alapján rákeres a rendszerben — ha megtalálja, leellenőrzi a telefonszámot és az email címet
- 5.Próbálja: 'kardiológushoz szeretnék jönni jövő héten délelőtt' → Péter 2-3 időpontot ajánl a következő 2 héten belül
- 6.Próbáljon konkrét orvost kérni: 'Dr. Bíró Rékánál szeretnék' → Péter csak az ő rendelési napjain keres
- 7.Próbáljon sürgős esetet: 'nagyon fáj a mellkasom!' → Péter azonnal a 112-es számra irányít
- 8.Próbáljon orvosi tanácsot kérni: 'mit vegyek be erre?' → Péter udvariasan elhárítja, hiszen csak orvos adhat ilyen tanácsot
- 9.Próbáljon általános kérdést: 'mikor van nyitva?' vagy 'hogyan fizetek?' → Péter a tudásbázisból válaszol, és NEM kér személyes adatokat
- 10.Foglalás végén Péter visszaolvassa: dátum, időpont, orvos, szakterület, mit hozzon magával, foglalási szám, és a demo-figyelmeztetés
- 11.Zárja le: 'köszönöm, ennyi' → Péter elköszön és lezárja a hívást
Péter — MediCall Hungary
egészségügyEredmények
Válassz egy hívást a naplóból vagy indíts újat.
Hívás napló
Még nincs hívás.